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자주 묻는 질문

게임 이용 방법, 결제 및 보안, 고객 지원에 대해 궁금하신 모든 답변을 확인하세요.

Help Desk

krbwinners.com 커뮤니티에서 가장 궁금해하는 질문과 답변을 확인하세요.

한준호 방금 전

다운로드 페이지에서 APK 파일을 받으신 후, 설정에서 '알 수 없는 출처' 허용을 켜주시면 쉽게 설치하실 수 있습니다.

김지민 10분 전

krbwinners.com 공식 경로를 통해 설치하시는 것이 가장 안전합니다. 설치 후 바로 실행해 보세요!

강현우 1시간 전

안드로이드 버전이 너무 낮으면 설치가 안 될 수 있으니 OS 업데이트를 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

강은지 3시간 전

설치 과정에서 오류가 나면 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요. 저는 그렇게 해서 해결했습니다.

강지은 5시간 전

apk bwinners 최신 버전을 설치해야 모든 기능을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

서유진 2분 전

비밀번호 찾기 기능을 이용하시거나, 고객센터에 계정 정보를 보내면 빠르게 처리해 줍니다.

권지호 15분 전

인터넷 연결 상태를 먼저 확인해 보세요. 간혹 네트워크 불안정으로 로그인 오류가 뜨는 경우가 많습니다.

김나은 30분 전

이메일 인증을 완료하지 않아서 로그인이 안 되는 경우도 있으니 메일함을 꼭 확인해 보세요.

오건우 1시간 전

브라우저 쿠키를 삭제하고 다시 krbwinners.com에 접속해서 시도해 보시는 것을 추천드립니다.

김은우 2시간 전

다중 계정 접속 시 기존 세션이 끊길 수 있으니 한 기기에서만 로그인하시기 바랍니다.

강수지 5분 전

보통 이벤트 종료 후 영업일 기준 3~5일 이내에 지급됩니다. 알림 메시지를 기다려 보세요.

강아름 20분 전

실시간 이벤트의 경우 즉시 지급되지만, 정기 이벤트는 정해진 날짜에 일괄 지급되는 방식입니다.

강지원 40분 전

지급 내역 페이지에서 확인 가능합니다. 만약 누락되었다면 스크린샷과 함께 문의하세요.

강민서 1시간 전

krbwinners.com 공지사항에 보상 지급 일정이 상세히 나와 있으니 확인해 보시기 바랍니다.

권민서 4시간 전

미션 완료 조건이 정확히 충족되었는지 다시 한번 확인하시는 것이 좋을 것 같습니다.